【12315投诉公示】欧派家居新增2件投诉公示，涉及利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题等

本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，欧派家居新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：欧派家居集团股份有限公司投诉基本信息：2024年12月15日，消费者杨**（手机尾号 5611，用户ID ****6267）反映其于2024年12月15日在其他平台通过网购购买厨房家具。投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。处理结果：达成调解协议被投诉企业：欧派家居集团股份有限公司投诉基本信息：2024年12月13日，消费者林**（手机尾号 3836，用户ID ****6467）反映其于2024年12月13日在字节跳动（欧派家居）通过网购购买其他家具。投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，赔偿损失。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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